Пользователь программ 1С имеет возможность задать вопрос по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету напрямую аудиторам и специалистам фирмы 1С – по адресу auditor@1c.kz или с помощью web-формы.

Максимальное время подготовки ответа - семь рабочих дней с момента получения окончательно сформулированного вопроса.

• Снижение ошибок в ведении учета
• Сокращение собственных затрат времени и усилий на поиск нужной информации
• Повышение квалификации за счет получения консультаций от высококвалифицированных специалистов

Для получения доступа к информационной системе 1С:ИТС необходимо:

• Самостоятельно или с помощью партнера фирмы «1С» зарегистрировать программный продукт в фирме «1С» и Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС.;
• иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером 1С.

Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".

Правильно заданный вопрос позволяет дать максимально точный ответ в кратчайшие сроки.

Как правильно задать вопрос?

• Укажите название и организационно-правовую форму организации.
• Укажите регистрационный номер программы, на которую оформлен Договор 1С:ИТС.
• Опишите хозяйственную ситуацию, которая вызвала вопрос: сформулируйте условия, при которых она возникла, обозначьте действия, которые были совершены, и все особенности, которые влияют на ответ (режим налогообложения, период совершения операции и т. п.). Четко и грамотно формулируйте свои мысли.
• Каждый вопрос должен направляться отдельным письмом. При получении письма, которое будет содержать несколько несвязанных между собой вопросов, ответ дается только на первый вопрос.